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Aviso legal

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Condiciones de compra

Estas condiciones se aplican a las compras hechas en esta web. Al confirmar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.

  • Productos y precios. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA [POR CONFIRMAR] régimen de IVA. Los gastos de envío se indican antes de pagar.
  • Pago. Se paga con tarjeta u otros métodos que ofrezca Stripe en su página de pago segura. RNC Design no ve ni guarda los datos de la tarjeta.
  • Confirmación. El pedido queda confirmado cuando el pago se completa. El cliente recibe un justificante en el correo que indique.
  • Factura. [POR CONFIRMAR] si se emiten facturas y cómo se solicitan

Envíos y devoluciones

  • Zona de envío. España [POR CONFIRMAR] si se incluyen Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros países.
  • Plazo de preparación y entrega. [FALTA]
  • Coste. [POR CONFIRMAR] tarifa y, si lo hay, importe a partir del cual el envío es gratuito.
  • Seguimiento. Cuando el pedido sale, se envía al cliente el transportista y el número de seguimiento.

Derecho de desistimiento. Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Para ejercerlo, escribe a [FALTA] correo indicando el número de pedido. Te devolveremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, y podremos retener el reembolso hasta recibir el producto. El coste de devolver el producto corre a cargo del cliente [POR CONFIRMAR]. El producto debe llegar en el mismo estado en que se entregó.

No se admite el desistimiento en los encargos personalizados, porque se hacen a medida según las indicaciones del cliente.

Productos defectuosos. Si un producto llega dañado o con un defecto, escríbenos con una foto y lo repondremos o te devolveremos el dinero. Los productos tienen la garantía legal de tres años que establece la ley de consumidores.

Política de privacidad

  • Responsable. [FALTA] titular, NIF y correo de contacto (los mismos del aviso legal).
  • Qué datos tratamos. Nombre, correo, teléfono si lo das, dirección de envío y detalle de los pedidos. En el formulario de contacto, los datos que escribas en él. No tratamos los datos de tu tarjeta: los gestiona Stripe.
  • Para qué. Gestionar y enviar tus pedidos, atender devoluciones y responder a tus consultas.
  • Base legal. La ejecución del contrato de compra, el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) y, en las consultas, tu consentimiento.
  • Cuánto tiempo. Mientras dure la relación y, después, el tiempo que exija la ley (los datos de facturación, durante los plazos fiscales). Las consultas se borran cuando ya no son necesarias [POR CONFIRMAR] plazo.
  • Con quién se comparten. Con los proveedores que necesitamos para funcionar, que actúan como encargados del tratamiento: Stripe (pagos), Supabase (base de datos alojada en Frankfurt, UE), Cloudflare (alojamiento de la web) y la empresa de transporte que lleve el pedido [FALTA] transportista. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.
  • Tus derechos. Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación o la portabilidad de tus datos escribiendo a [FALTA] correo. Si crees que no se han respetado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

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